浪潮服务器

浪潮服务器作为国产数据中心主力机型，广泛应用于云计算、虚拟化及企业关键业务场景。智曲信息针对浪潮产品线提供：

  • 三年整机有限保修：自出厂之日起，主板、CPU、内存、硬盘等核心模块享受三年免费保修；机箱、导轨、线缆等辅助配件享受一年保修。保修期以出货单或有效购买凭证起算，无凭证则以出厂序列号生产日期延后三十日起算。

  • 原厂级检测维修：依托浪潮原厂技术规范，对因材料或工艺缺陷导致的硬件故障提供免费检测、维修及更换服务，确保修复后性能达到出厂标准。

  • 备件先行机制：针对浪潮主流机型（如NF5280、NF5468等），备件库常备主板、电源、RAID卡、散热模组等高频故障件，力争首次上门即修复。

曙光服务器

曙光服务器在高性能计算、政务云及信创领域具有深厚积累。智曲信息针对曙光产品线提供：

  • 信创场景专项保障：支持海光、鲲鹏等国产CPU平台的曙光服务器，提供与国产操作系统、数据库的深度适配技术支持，确保信创环境下的稳定运行。

  • HPC集群专项服务：针对曙光高性能计算节点，提供集群健康巡检、并行文件系统调优、InfiniBand网络诊断等增值服务，保障超算中心持续高效运转。

  • 三年核心部件保修：计算节点主板、电源、硬盘等核心部件三年保修，辅助配件一年保修。对于定制液冷机型，额外提供液冷管路及CDU部件的年度检测服务。

畅快算服务器

畅快算作为智曲信息自有/深度合作品牌，主打灵活配置与高性价比算力方案。我们为其提供：

  • 全栈直达服务：从售前方案设计到售后技术支撑，由智曲信息原厂工程师直接对接，减少中间环节，响应更迅速、沟通更高效。

  • 定制化延保方案：针对畅快算服务器的行业定制机型（如边缘计算节点、存储密集型服务器），提供灵活的延保套餐，支持按项目周期购买年度维保。

  • 快速迭代支持：因畅快算产品线更新迭代快，智曲信息承诺为在售机型及停产后五年内机型持续保障备件供应，避免客户因产品换代而面临维保空窗。

NVIDIA DGX产品

NVIDIA DGX系列是面向AI训练与推理的企业级超算一体机，对服务专业性要求极高。智曲信息针对DGX产品线提供：

  • 专属AI算力护航：提供DGX系统软硬件一体化支持，涵盖NVIDIA Base Command Manager集群管理、NVLink网络诊断、GPU显存健康检测等深度技术服务。

  • NVIDIA认证工程师支持：由通过NVIDIA认证的技术专家提供服务，确保故障诊断与修复符合原厂标准，避免因非规范操作导致集群性能下降。

  • 关键业务驻场保障：针对DGX SuperPOD等大规模AI集群部署项目，可提供驻场工程师服务，实现7×24小时现场值守，保障模型训练任务不中断。

  • 三年整机保修：DGX整机（含GPU、NVSwitch、高速互联模块）享受三年有限保修，保修期内免费提供固件升级与软件补丁推送服务。

NVIDIA专业算力卡

NVIDIA专业算力卡（如A100、H100、H200、L40S等）是AI与高性能计算的核心加速部件。智曲信息针对GPU加速卡提供：

  • 部件级维修能力：具备国内少有的GPU芯片级/部件级维修资质，针对禁售卡及高端型号，提供专业的故障检测、BGA修复及显存更换服务，大幅降低客户因单卡故障导致的集群停机风险。

  • 备件快速替换：核心城市备件库常备A100、H100等主流型号库存，支持故障卡快速替换；对于特殊型号，备件调拨周期不超过7个工作日。

  • 兼容性保障：在保修更换过程中，确保替代备件不低于原卡性能，并提供新卡与现有服务器平台的兼容性验证服务，保障集群稳定扩容。

  • 三年有限保修：自出货之日起，GPU核心板卡享受三年保修，散热模组及挡板等附件享受一年保修。